Panduan Aplikasi
Pelanggan J&T Express

    Syarat dan Ketentuan Program Tukar Poin di Aplikasi J&T Express

    1. Program Tukar Poin merupakan salah satu bagian dari “Membership Program Berbasis Poin” yang bisa dilakukan pengguna aplikasi J&T Express dengan menukarkan J&T Poin.
    2. Pengguna akan memperoleh Poin setelah pelanggan menyelesaikan resi/airway bill Layanan J&T ECO, J&T EZ, J&T Super, dan J&T DOC yang dipesan melalui Aplikasi J&T Express dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
    3. Penukaran Poin dapat ditukarkan menjadi item fisik berupa J&T Merchandise, Gadget, dan Shopping Voucher serta item non fisik berupa Voucher Diskon Ongkir.
    4. Tidak terdapat batasan bagi pengguna untuk melakukan penukaran item di program Tukar Poin selama tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku terkait mekanisme program Tukar Poin.
    5. Pengguna dapat berpartisipasi dalam program Tukar Poin dengan klik tombol "Tukar Hadiah" pada item yang dikehendaki dan mengikuti ketentuan pengisian data penerima item sebagai berikut :
    6. Penukaran item fisik berupa J&T Merchandise wajib memasukkan nama, alamat, dan nomor telepon pada aplikasi J&T Express sesaat setelah menukarkan poin pengguna di aplikasi J&T Express.
    7. Penukaran item fisik berupa Gadget dan Shopping Voucher wajib memasukkan nama, alamat, dan nomor telepon sesaat setelah menukarkan poin pengguna di aplikasi J&T Express. Pengguna juga wajib mengirim Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) sesaat setelah dihubungi oleh WhatsApp Official J&T Express. KTP yang dikirim harus sesuai dengan nama penerima item.
    8. Pendataan KTP atau NPWP bersifat wajib untuk tujuan pendataan penerima item fisik selain J&T Merchandise. 
    9. Penukaran item fisik berupa Gadget dan Shopping Voucher tidak berlaku atau tidak dapat diikuti oleh pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, agen (termasuk pemegang saham, direktur, komisaris dan karyawannya), mitra (termasuk pemegang saham, direktur, komisaris, dan karyawannya), dan pihak-pihak yang terafiliasi dengan J&T Express. Jika didapati pelanggaran akan poin ini maka hadiah akan dibatalkan atau hangus.
    10. Barang akan dikirimkan kepada pengguna maksimal empat belas (14) hari dari diterimanya data penerima item.
    11. Pengiriman barang dilakukan dari Kantor Pusat PT. Global Jet Express yang bertempat di Jakarta.
    12. J&T Express tidak bertanggung jawab atas resiko barang hilang dan atau tidak dikirim akibat kesalahan pengisian data penerima item yang disebabkan oleh kelalaian pengguna. Resiko tersebut antara lain karena alamat tidak lengkap, nomor handphone tidak aktif, dan tidak mengumpulkan KTP kepada pihak J&T Express.
    13. Barang yang sudah ditukar dengan poin tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan ke Kantor Pusat J&T Express.
    14. Seluruh pajak yang menjadi tanggung jawab Pemenang atas perolehan hadiah berdasarkan ketentuan perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia akan ditanggung sepenuhnya oleh J&T Express.
    15. Program ini tidak memungut biaya apapun, dan secara resmi diselenggarakan oleh J&T Express tanpa melibatkan pihak lainnya. Hati-hati penipuan dengan mengatasnamakan J&T Express.


    Copyright © 2024 J&T Express All rights reserved.